Sprzedaż usług na wyższych stawkach kusi. Więcej przychodu na zlecenie, lepsza reputacja, czasem nawet spokojniejsze tempo pracy. Ale to nie jest gra w „podnieś cenę i jakoś pójdzie”. W praktyce wchodzą nowe koszty, inne wymagania po stronie klienta i dłuższy łańcuch decyzji. Jeśli mała firma chce wejść na rynek premium mądrze, musi policzyć opłacalność nie […]
Wiele firm myśli o globalnej ekspansji jak o kampanii. Najpierw trzeba „gdzieś być”. Tymczasem pierwsze chwile użytkownika na stronie rzadko zależą od banera na hero. Zależą od tego, co zobaczy w przeglądarce, w wynikach wyszukiwania i w linkach, które ktoś prześle w wiadomości. W praktyce to oznacza jedną rzecz: wybór domeny i struktury adresów URL […]
Negocjacje rzadko przegrywają z powodu braków w ofercie. Częściej kończy się to tak, że druga strona słyszy „co innego”, niż ty próbujesz przekazać. Raz chodzi o ton głosu, innym razem o kolejność ustępstw, a bywa, że o… przerwę między zdaniami. Różnice kulturowe nie są dodatkiem do biznesu. One są jednym z narzędzi w rozmowie, często […]
Kiedyś księgowość kojarzyła się z teczkami, segregatorami i „papierowym końcem świata”, czyli tym momentem w miesiącu, gdy wszystko musi się zgadzać. Dziś wiele zadań przenosi się do chmury, a raporty powstają wcześniej niż kawa zdąży ostygnąć. To nie jest tylko zmiana narzędzi. To zmiana rytmu pracy, odpowiedzialności i sposobu komunikowania danych w firmie. Cyfryzacja nie […]
Wyobraź sobie, że wysyłasz produkt za granicę, a wraz z nim stronę internetową, ofertę w PDF i instrukcję obsługi. Teksty są przetłumaczone poprawnie, brzmią płynnie, nie ma literówek. I mimo to ludzie… nie klikają, nie dopytują, a w wiadomościach pojawia się to samo: „Nie rozumiemy”, „To nie jest dla nas”, „Brakuje informacji”. To nie jest […]
Wejście na rynki zagraniczne brzmi jak sprint na lotnisko i walizka pełna nadziei. W praktyce to raczej układanie kabli w piwnicy: nikt tego nie widzi, ale bez tego nie ma prądu. Dobra wiadomość jest taka, że małe firmy potrafią wejść na świat szybciej, niż wydaje się z poziomu lokalnego biura. Trzeba tylko przełożyć entuzjazm na […]
Lokalizacja sklepu lub punktu usługowego jest jednym z istotnych elementów strategii rozwoju marki. Wybierając między ulicą handlową a centrum handlowym, przedsiębiorca musi uwzględnić nie tylko wysokość czynszu, ale również profil klientów, przewidywalność ruchu, warunki dostaw i możliwości aranżacji przestrzeni. Oba rozwiązania mają odmienne zalety i ograniczenia. Koszty najmu i prowadzenia działalności Jedną z podstawowych różnic […]
W większości firm problem nie brzmi „brakuje klientów”. Brzmi „brakuje miejsca w kalendarzu, żeby zarabiać więcej”. I wtedy pojawia się pokusa: zwiększamy liczbę zleceń, dokładamy ludzi, przeciążamy procesy. Tylko że da się inaczej. Da się podnieść przychód bez mnożenia pracy, a często bez zmiany zespołu. W tym artykule rozkładam na czynniki strategię, którą sprawdzają firmy […]
Faktura w euro czy w dolarach potrafi w firmie wywołać efekt domina: kurs z dnia wystawienia, kurs z dnia poprzedzającego dzień zapłaty, różnice kursowe w księgach, a do tego jeszcze tematy typu WNT albo import usług. Wiele małych firm radzi sobie z tym „na oko”, dopóki nie przychodzi kontrola albo po prostu nie widać, że […]
Handel międzynarodowy bywa jak jazda po zakrętach nocą: wiesz, że droga jest, ale światło reflektora nie zawsze nadąża. Kursy walut potrafią przestawić cały biznes, nawet gdy sprzedaż idzie dobrze, a klient dotrzymuje terminów. Dla małych i średnich firm to właśnie ta „cicha zmienna” najczęściej zjada marżę i psuje plany cashflow. Nie chodzi o to, żeby […]